《沟通的艺术》“掌握沟通技巧，构建和谐人际关系”
别名： 作者：紫霞 更新：2024-02-14 19:45:29
详情简介
?生活中你是否曾有过这样的经历： 你觉得自己性格豪爽说话耿直，而别人却觉得你话语严苛不讲情面？ 又或者在沟通中顾虑太多，以至于表达委婉而达不成沟通目标？ · ?有人说，世界上有一半的矛盾来自于，不会好好说话。因为好好说话的评定标准不在于你认为，而在于是否让沟通对象感受到被尊重。 · ?书中的内容主要分为三大部分，第一部分讲述的是，看入人里之沟通者，了解你的沟通对象；第二部分内容是，看出人外之沟通信息，聚焦沟通者之间信息的传递与接收；第三部分是，看人之间，讨论了沟通中人与人关系的演变，并给出了亲密关系之间的沟通方法。 · 这本书虽然是个大部头，很厚重，但内容非常有趣有料，通俗易懂。可以根据自己的需要，从目录中找到你最感兴趣的部分优先阅读。 · ?收获与反思 1⃣美国著名的心理学家、传播学家艾伯特·梅拉比安提出了人际沟通定律：55387原则。 该原则指的是，初次沟通中影响沟通效果的因素占比。其中55%代表外表、穿着、沟通时的动作、表情等，38%代表说话时的语气、语调、肢体语言，而说话的内容仅占7%。 · 2⃣怎样做才能精准地感受情绪、有效地表达情绪呢？ 作者给出的建议是：先扩充有关情绪的词汇，帮助自己能准确说出自己的情绪状态。在纸质书的第165页，作者给出了一张情绪词汇表，里面包含132个情绪词语。 比如，当有人问你感觉怎样时，你会怎么回答？我们经常听到的回答是“还好”“就这样”“不太好”“一般般”“很糟糕”，这样模糊的表述根本不足以让对方了解我们的情绪。 作者在书中给出一个例子，“我觉得我们见面太频繁了”，这句话想表达说话者的什么情绪呢，完全猜不出来。 如果换成“我认为我们见面太频繁了，这让我感觉到约束。”约束，就是描述情绪状态的词语，能够让对方准确了解你的情绪。 · 3⃣在爱人之间的沟通中，书中提到了作家盖瑞·查普曼的著作《爱的五种语言》。 ?唯有能被接收到的爱，才是有意义，有价值的。否则，再波澜壮阔的爱也只是感动了自己。