别名: 作者:紫霞 更新:2024-07-13 09:32:34
行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。 用行为科学思维解决决定成败的“*后一英里”问题。 通过行为助推设计帮助人们做出*决策。 大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的“*英里”上,而几乎都无视决定成败的临门一脚,也就是至关重要的“*后一英里”。企业之所以能获得成功有很多原因,但如果处理不好“*后一英里”问题,极有可能做出错误的决策,*终必将走向失败。“*后一英里”问题关乎: ◎消费者光临你的网站或零售店,或与你的销售代表面谈,然后决定是否接受你的产品; ◎公民与福利机构相互影响并决定是否签署一项福利计划; ◎政府推行和实施某项政策能否得以贯彻落实;
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